临朐:掏钱买的家政间要改成应急通道?不同意就停电梯?

 常见问题     |      2020-05-01 09:28

潍坊市临朐县大成新文化苑5号楼的业主打来热线说,最近他们楼的电梯停了,每天至少要爬两趟楼,11楼的住户有点遭不住了,“再这样只能先搬走了”。那为什么不向物业反映呢?业主吐槽,这电梯就是物业给停的,原因是想要把他们花钱买的“家政间”改成“应急通道”,不同意就不给开电梯?

潍坊市临朐县大成新文华苑业主宗女士告诉记者:“我们那个楼是2019年5月1号交的房,本来吧,这个房子是一梯一户的房子,到今天,这个电梯停了三四天了。 ”

一见到记者,潍坊市临朐县大成新文化苑5号楼的二十几户业主们就纷纷前来诉苦。5号楼最高11层,住在高层的住户表示再这样下去他们只能先搬走了。

业主们说,大成新文化苑一共6栋楼,现在整个小区只有5号楼的电梯停运了,而且电梯停运不是坏了,而是物业主动关停的,这是为啥呢?

大成新文华苑业主宗女士说:“物业上就推脱 ,说不是他的责任 ,电梯不是我停的,电梯检验不合格,消防通道不合格之类的推脱,然后他也不联系开发商。”

面对业主们的质问,小区物业的朱经理也是一脸无奈,电梯是他们关的不假,但这是有原因的。

大成新文化苑物业经理朱先生说:“2020年的4月8号,山东省特种设备特检研究院潍坊分院来检验电梯的时候, 因为住户的应急通道堵塞、不畅通, 检验不合格,要求电梯立即停运。”

在现场朱经理拿出了一份由山东省特种设备特检研究院潍坊分院出具的特种设备检验意见通知书,通知书的内容跟朱经理的陈述一致。为了证实这件事的真假,记者也电话联系了山东省特种设备特检研究院潍坊分院。

山东省特种设备特检研究院潍坊分院工作人员说:“是有这么个事,牵扯救援通道的问题,现在对这个救援通道要求挺严的,救援通道不畅通,是不能给合格的。”

电梯停运的原因找到了,那为什么整个小区6栋楼,现在只有5号楼的电梯检验不合格呢?出了问题物业为什么又不按照要求整改呢?

业主宗女士说,他号楼的设计比较特殊,一户有三个大门,一个门是应急通道,也就是步梯入户的,这个门打开后可以进入业主家的家政间。另外两个门在电梯间,其中一个门可以进入家政间,另外一个门可以进入正厅。

大成新文华苑业主宗女士告诉记者:“现在物业想要我们这一块房间,就是家政间,现在物业非要拿走变成消防(应急)通道,这是我们花钱买的。看,在我们房本(合同)里面的。”

宗女士提供了一张房子的户型图,她告诉记者,物业和特检院所说的应急通道正是他们室内的家政间,而这是他们房屋面积的一部分。

物业朱经理说,5号楼的电梯间跟步梯是分开的,如果发生电梯困人事件,他们只能通过步梯先进到业主家的家政间,然后再通过家政间进入电梯间实施救援。

物业经理朱先生告诉记者:“我们先后做了几次工作,第一就是按照新标准,他可以交一把步行梯到电梯间的钥匙,发生突发事件的时候呢,可以通过钥匙打开他那个应急通道门。”

宗女士说:“物业他想要我家这个门和这个门的钥匙,要从我家经过,如果经过的话,我家这个厨房的门是开着的,没有门的,如果这样的话,不就随时去我家了吗。”

业主们认为,当初买房的时候,家政间就是他们房屋的一部分,属于个人私有,现在要变成应急救援通道这让他们无法接受。更重要的是,家政间跟厨房连接着,交了家政间的钥匙就等于自己大门敞开了。

物业的朱经理说,业主们如果不交钥匙就必须签一份无责承诺书,保证在出现紧急情况下,救援人员在撬开业主家门救人时无责,否则电梯是无法恢复运行的。

业主宗女士则表示:“这个问题吧,是因为这个楼的设计,是因为开发商他设计的缺陷造成了损失,现在这个事情不应该由我们业主来承担,他如果要签这个承诺书,就应该让他让开发商和物业来承担签这个合同。”

一个是交钥匙,一个是签无责承诺书,需要救人时撬业主家的门无责。对于物业提出的这两种解决方案,业主们表示了强烈反对。把自己房屋的面积要交出去做应急通道,这搁谁身上也不愿意啊,这奇葩的户型设计是如何通过审查的?房子交房时候又是如何通过验收的呢?

为了尽快解决问题,记者也和业主们找到了开发商临朐县大成房地产开发有限公司反映情况。

在现场,开发商工作人员王先生也提供了房子的设计图纸,并解释现在特检院和物业提出的所谓救援通道在当时设计时就是家政间,属于业主房屋面积。

开发商工作人员王先生说,大成新文化苑5号楼的设计图纸是2017年2月24号通过上级主管部门审核的。房子是2019年5月通过了相关主管部门联合验收的。

开发商工作人员王先生解释,在2018年7月30日国家市场监督管理总局下发了关于修改单电梯救援通道相关要求的实施意见,其中就要求应急通道和电梯间保持畅通,以便救援人员能随时进行救援。而在这份文件下发之前,大成新文化苑5号楼都已经主体竣工了,所以才造成了现在这种情况的出现。

山东省特种设备特检研究院潍坊分院的工作人员也证实了开发商的说法,并且说国家市场监督管理总局在下发文件时,也下发了相关问题的解决办法,办法为:如因建筑结构等原因,难以整改达到验收检验要求的,使用单位应采取可行措施,保证救援人员可通过钥匙或强制手段打开通往电梯服务层站的门窗等阻隔。

业主张女士说:“又把我们家政间的钥匙要去,但是呢,安全这个他又不负责任,我们家丢失了或者是损坏了,这个谁来买单呢?”

业主因为不放心所以不愿意交钥匙,不交钥匙电梯就得停运,找到开发商呢,开发商也很委屈,但是毕竟是高层,没有电梯很麻烦。在现场,开发商也表示会和物业业主再次协商,看看能不能拿出一个解决的办法。